대시보드해피콜 운영 현황
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예정된 해피콜
| 환자 | 전화번호 | 유형 | 예정시간 | 상태 | 시도 |
|---|
환자 관리
| ID | 이름 | 전화번호 | 방문예정일 | 시술일 | 메모 | 관리 |
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예약 현황판 ai_call 인바운드 상담봇과 같은 예약판 — 양방향 연동
예약 가능
예약 완료 (클릭하면 상세)
AI 음성 예약
콜 현황
| ID | 환자 | 전화번호 | 유형 | 예정시간 | 상태 | 시도 | 통화시간 | 관리 |
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콜백 관리 AI 통화 중 의료진 대응이 필요하다고 판단된 환자 목록
| 긴급도 | 환자 | 전화번호 | 통화 유형 | 사유 / 증상 | 발생 시각 | 상태 | 관리 |
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유저 관리 관리자/일반 사용자 계정 — 신규 추가 시 첫 로그인에서 비밀번호 설정
| ID | 아이디 | 권한 | 비밀번호 | 생성 | 관리 |
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시나리오 빌더란? 통화 중 환자 반응에 따라 AI가 어떻게 대응할지 정의
기본 메시지(설정 탭)는 AI가 처음 말할 인사문입니다. 시나리오는 환자가 어떤 대답을 하면 AI가 어떻게 반응할지에 대한 분기 규칙이에요.
예) 환자가 "피가 안 멈춰요" → AI가 즉시 응급 콜백을 요청하도록 분기 추가.
작성한 트리는 통화 시작 시 자동으로 시스템 프롬프트에 합쳐져 AI에게 전달됩니다.
예) 환자가 "피가 안 멈춰요" → AI가 즉시 응급 콜백을 요청하도록 분기 추가.
작성한 트리는 통화 시작 시 자동으로 시스템 프롬프트에 합쳐져 AI에게 전달됩니다.
📋 분기 예시
┌ 환자가 통증 호소│ ├ 경미함 (1~3) → 관리법 안내
│ ├ 중간 (4~6) → report_condition
│ └ 심함 (7+) → flag_for_callback(urgent)
│ └ 출혈 동반 → flag_for_callback(emergency)
├ 일정 변경 요청 → request_reschedule
└ 괜찮다 답함 → 다음 단계 안내
콜 정의 관리
콜 정의(Call Definition)는 어떤 환자에게 언제 어떤 인사·시나리오로 해피콜을 발신할지를 정의합니다.
신규 콜 추가 (예: "시술 후 30일 지인 소개", "방문 24시간 전 알림")는 여기서 자유롭게.
활성화된 정의는 다음 스케줄러 run(10분)에서 자동으로 happy_calls 생성.
해피콜 AI 프롬프트
참고: 여기서 수정한 프롬프트는 다음 해피콜 통화부터 즉시 적용됩니다.
해피콜 시스템의 모든 system prompt 텍스트가 여기에 모여 있습니다 (인사·시나리오·도구 메시지·발음 규칙 등).